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Ma commande

Annuler commande "en préparation"

Bonjour,
J'ai une commande pour une clé 4G en cours de "préparation" sur le suivi de commande.
Cette clé devait m'être envoyer en attendant le passage du technicien pour installation de la fibre; cependant le colis de la clé 4G n'a jamais été livré et son statut n'a pas changé.
L'installateur de la fibre passant aujourd'hui, j'aimerais annuler la commande de clé 4G (commande n°506697046) avant que celle -ci ne me soit envoyée et donc que j'ai à aller la chercher pour la renvoyer immédiatement sachant que je n'aurais pas pu m'en servir...
Merci à un conseiller de me répondre.
Cordialement,
M

MELODIE G.
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