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Bbox

Pourquoi j'ai payé 49€de frais de résiliation alors que j ai changé pour une 4g de Bouygues ?

J ai changé pour une 4g j'ai payé le mois pour la 4g et en plus pour la box alors que par téléphone on m'a confirmé que j avais un moi gratuit. Et maintenant 49€ de frais de résiliation. Vous nous prenez pour quoi ??? Finalement je vais changer d opérateur et en plus je contacte 60 millions de consommateurs don je fais parti.

FLORENCE B.
FLORENCE B.

FLORENCE B.

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Réponses

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Florence,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
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