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Réseau mobile

Pas de 4g au Danemark

Bonjour,
Au Danemark depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à obtenir du réseau data. (À l exception d un jour ou ça s est connecté, sans rien modifier).
Ma femme dispose d un iphone avec Bouygues, aucun pb, donc la zone est bien couverte (Copenhague, capitale, rien d étonnant)
Moi Android, et aucun réseau. Données en itinérance bien activées, aucune raison évidente....
Peut il s agir d un pb de carte sim?

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

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Réponses

Damien L.
Damien L.

Damien L.

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Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive.
Êtes vous toujours actuellement à l'étranger? Si oui avez vous trouver une solution à votre soucis?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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DAVID B.
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Bonjour,
J y suis encore pour quelques minutes, et hormis les connexions en wifi, rien de fiable.
(Je viens de récupérer de la 4g subitement, sans avoir modifier le moindre paramètre, alors que je n' avais rien depuis plusieurs jours).

Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

Emmanuelle M.

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Bonjour,

Si jamais vous retournez à l'étranger et que vous avez encore ce problème, n'hésitez pas à faire un test croisé avec le tél. de votre femme.

Vous insérez votre sim dans son tél et inversement.

Il n'y a pas de raison que votre femme ai accès à internet à l'étranger et pas vous, surtout que vous avez eu accès juste avant de partir.

Vous pouvez aussi faire une recherche manuelle de réseau pour vous connecter sur le même réseau.

Cdt,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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