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Réseau mobile

Panne réseau à Podensac (33) ?

Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
SYLVAIN Q.
Date
3 mai 2018
Il y a 3 mois
Consultations
Vue 20 fois
question
q

Il n'y a plus de réseau mobile à Podensac depuis le 26 avril ! Réparez immédiatement ou vous perdez un client !

SYLVAIN Q.
SYLVAIN Q.

SYLVAIN Q.

Niveau
0
43 / 100
points

Réponses

Damien A.
Damien A.

Damien A.

Niveau
3
2640 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Pour vous expliquer la situation: une opération d'optimisation de nos antenne est en cours au niveau national et votre commune est impactée pour la période du 16/04 au 11/06, par conséquent le réseau subit régulièrement de fortes fluctuations dues aux réglages menés sur nos antennes.

Si vous rencontrez des difficultés tentez de passer le téléphone en 2G uniquement afin de voir si vos appels passent mieux (possible seulement si cette fréquence n'est pas impactée).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience.

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Damien A.
Date
réponse
r
SYLVAIN Q.
SYLVAIN Q.

SYLVAIN Q.

Niveau
0
43 / 100
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Bonjour, vous auriez pu m'en informer assez tôt. Vous allez perdre un client ! Envoyez-moi un chèque de dédommagement d'une valeur de 50 euros, ou alors, je vous envoie une association et Cash Investigation !

Nom de l'auteur
SYLVAIN Q.
Date
réponse
r
Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

Emmanuelle M.

Niveau
3
2360 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis là pour vous venir en aide.

Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Emmanuelle M.
Date
réponse
r
AMELIE G.
AMELIE G.

AMELIE G.

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour,
Vous auriez pu informer vos clients !!
Cordialement

Nom de l'auteur
AMELIE G.
Date
réponse
r

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