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Comment enlever un utilisateur restreint

Bonjour,

J'avais une ligne chez vous ainsi que pour ma fille, j'ai résilier ma ligne et ma box , mais ma fille est toujours chez vous.

Elle est en utilisateur restreint du coup ca lui empêche de changer de forfait ou de mobile,

Comme enlever se mode restreint, elle souhaiterait renouveler son portable.

Merci de votre reponse

LAURA S.
LAURA S.

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Réponses

Fanny N.
Fanny N.

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Equipe

Bonjour,

Il est possible de transférer la ligne au nom de votre fille, si cette dernière est majeure, de façon à ce qu'elle en devienne officiellement la gérante.

Voici les informations dont vous avez besoin : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/....

Une fois le transfert effectué, elle pourra changer de forfait, de téléphone... rajouter ou retirer des options... la ligne sera sienne.

A votre disposition,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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