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comment récupérer le code de la messagerie mobile pour consultation a distance (code jamais créée) ?

Bonjour,

Suite destruction d'un portable 5c dont nous avons un contrat mobile auprès de Bouygues nous ne savons pas comment consulter a distance la messagerie sur un autre mobile ou tout simplement sur notre fixe. Il nous est demandé un code d'accès à quatre chiffre suivit de # Or nous n'avons jamais crée de code. Est -il possible pour vous de générer un nouveau code d'accès utilisable pour nous ?
Merci de votre réponse c'est urgent
Cordialement

AGATHE M.
AGATHE M.

AGATHE M.

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Réponses

Veronique N.
Veronique N.

Veronique N.

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Equipe

Bonsoir Agathe,

Je suis là pour vous aider. Malheureusement si vous n'avez pas personnaliser le code d'accès à votre messagerie, il ne vous sera pas possible de le faire à distance. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/reponde...

Je vois que vous êtes éligible à la fibre FTTH, vous permettant de surfer à grande vitesse. Nous avons une super promo en ce moment ! Seriez-vous intéressée ?

Bonne soirée!
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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