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Ma facture

Payement facture du mois d'avril

J'ai payé la facture du mois d'avril par CB et tout de même bouygues ont prélevé à nouveau la somme. Que dois je faire pour récupérer ce qui m'est dû?
Merci

SOUMAYA Z.
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Réponses

Cedric H.
Cedric H.

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Equipe

Bonjour Soumaya,

Je vais vous expliquer, lorsque vous aviez effectué le règlement le prélévement était déjà reparti en banque pour une seconde présentation.

La somme trop perçue viendra se déduire automatiquement de votre prochaine facture qui sera éditée le 06/05/18.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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