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Ma commande

est-ce possible de changer le forfait de ma commande en cours, passer de 36€ à celui de 12€99 le mois?Merci

J'aimerai changer le forfait de ma commande de Samsung Galaxy A8 en cours, passer de 36€ à 12€99 le mois sinon je suis obligé d'annuler définitivement celle-ci.
Bien respectueusement

MONSIEUR I.
MONSIEUR I.

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Réponses

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

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Equipe

Bonjour Ibrahim,

Il n'est pas possible de modifier un abonnement sur une commande en cours.
Nous pourrons vous le proposer une fois le mobile reçu et la ligne activée sachant que la subvention n'étant pas la même sur le mobile entre un forfait 20Go et un forfait 20Mo, des frais de changement de forfait à la baisse vous seront facturés d'un montant de 100€.

Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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