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application btv charge mais ne fonctionne pas ?

Bonjour, j'ai un ordi portable Lenovo avec Windows 10, j'ai réussi à télécharger l'application btv mais lorsque je la mets en route, j'ai un rond sur fond noir qui charge mais ça ne fonctionne pas alors que sur ma tablette c'est bon. Je préfèrerais regarder sur l'ordinateur portable, pouvez vous m'aider? Merci.

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