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Bbox Miami

Blocage achat des videos VOD

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir bloquer tous les achats sur ma bbox miami y compris les vidéos VOD sur ma ligne.
A noter que Je n ai rien acheté ce mois ci alors que sur ma facture figure des frais supplémentaires de 12€ !!!! Est ce normal ?

Merci d avance
Cordialement

RACHIDA M.
RACHIDA M.

RACHIDA M.

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Réponses

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

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Equipe

Bonjour Rachida,

Je suis désolée de lire votre déception.

Pour bloquer les achats et les VOD, je vous invite à vous rendre sur votre Espace client, afin de mettre en place un code d'achat sécurisé :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/service...

En ce qui concerne votre facturation, il y a 2 VOD sur le mois d'avril :

  • 06/04/18
  • 09/04/18.

Bonne journée,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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