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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

J’ai souscrit à l’option internet illimité le week-end à 5€ mais ça été retirer de mon forfait 50go ?

Lors de mes connections internet durant le week-end j’ai pu constater que cela a été déduit de mon forfait 50go alors que j’ai souscrit à l’option internet illimité le week-end. Comment procéder pour remédier à cela ?

LAURA M.
LAURA M.

LAURA M.

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Réponses

Damien
Damien F.

Damien

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Equipe

Bonjour Laura,

Après vérification, il n'y a pas d'anomalie.
Pour information, l’option Week-end Internet mobile illimité est incompatible avec le mode modem, l'option multi-SIM Internet, les usages data en roaming. Ces usages restent décomptés de l'enveloppe Internet du forfait.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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