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Ma facture

Facturation de l installation de la box alors que j ai déjà la fibre ?

Bonjour comment se fait-il que je soit facturee 59 euros pour juste l'installation de la box ? Ayant déjà la fibre me facturer l installation c est abusif de plus le technicien a laissé un bazar : fils emmêlés et n'à même pas pris la peine de faire le nécessaire pour rebrancher mon téléphone. J'ai du le faire moi même et j ai du tout débrancher, démêler les fils et tout rebrancher. Aucune explication ne m'à été donnée je suis vraiment en colère. J aurai très bien pu faire avec l'aide de mon fils l'installation ! !!

DOROTHEE M.
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Virginie D.
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Bonjour,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Virginie, Bouygues Telecom
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