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Mon offre

Bonjour ma facture ne correspond pas a l'offre que jai souscrite. Pourquoi?

Sousceit une offre a 1€99 et je paye 2€50

MICKAEL V.
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Réponses

Bonjour Mickael et bienvenue ;)

Je vais vous renseigner. Je vous rassure vous êtes bien sur la tarif de 1.99€ par mois pour la Série limitée B&YOU 20Go.

Sur votre 1ère facture vous êtes facturé pour la période du 05/04 ( date d'activation) au 12/04 d'un montant de 0.51€ et pour la période du 13/04 au 12/05 d'un montant de 1.99€.

Je vous invite à vérifier le détail de votre facture sur votre Espace Client : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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