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Pourquoi mon incident n apparaît pas sans l appli ? Pb non pris en chargé ?

J ai appelé l assistance technique cet après midi car je n'ai plus de wifi sur ma box . Cet incident n apparaît pas dans l appli, comment être sûre que la personne a pris en compte mon problème et tente de trouver une solution ? Gros doute !

VERONIQUE P.
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Réponses

Bonjour ! Merci pour votre alerte Nous allons voir ça ensemble
Avez vous reçu Un SMS avec un code pour l échange de votre matériel ?
Bonne journée
Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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Oui échange fait jeudi dernier et le problème semble résolu mais il serait bien de faire en sorte que l appli soit le reflet des appels aux services techniques pour l avenir

Eric
Eric B.

Eric

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Equipe

Bonjour Véronique, je vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience au nom de Bouygues Telecom.

Un conseiller suit déjà votre dossier et n'a pas réussit à vous joindre aujourd'hui pour faire le point avec vous.

Il a prévu de vous rappeler le 7/05 dans le cadre du suivi de dossier mis en place.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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Eric
Eric B.

Eric

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Au passage, si vous pouviez vivre une expérience TV plus riche, de quoi aimeriez-vous profiter ?

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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J aime beaucoup le rugby et le cinéma.
Merci pour vos réponses

Eric
Eric B.

Eric

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Equipe

Bonjour et merci pour votre retour Véronique, dur dur de choisir entre les deux (ou pas) ;)

Que diriez vous de découvrir les Chaînes de télévision du bouquet beIN SPORT avec toutes les compétitions de rugby à XV et à XIII ainsi que des émissions d'experts ?

Nous avons une promotion à -50% les 2 premiers mois et sans aucun engagement.

Vous pouvez aussi bénéficier de nos bouquets Bbox Ciné avec la même promotion.

Ou encore d'OCS (Orange Cinéma Séries à seulement 8€/mois pendant 12 mois au lieu de 12€ TTC/mois).

Je reste à votre disposition pour vous en dire plus et si besoin vous appeler.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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