J'ai oublié de préciser que les piles de ma télécommande sont neuves. Merci de la solution que vous pourrez m'apporter.

Bonjour, suite à contact par chat avec votre service clientèle, j'ai bien reçu ma nouvelle télécommande hier et elle fonctionne hyper bien. Je tiens à vous remercier de votre réactivité.
Cordialement.

Bonjour,
Avez-vous toujours cette ancienne télécommande ?
Si elle fonctionne je suis prêt à vous la racheter
Bien cordialement

Avez-vous toujours l'ancienne télécommande ?
Bien cordialement