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Bbox

Pourquoi ma bbox reste autour des 1200 de ping ?

Bonjour , cela fait une semaine que notre bbox et nos reseaux 4g ne marchent plus , nous sommes aux alentours des 1200 de ping , nous ne pouvons pas naviguer sur internet et mes enfants ne peuvent pas jouer au jeux (6h a télécharger un jeu de seulement 3GO ! )
Problème à remédier immédiatement !
Merci d'avance

LAURA F.
LAURA F.

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Réponses

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

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Equipe

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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