Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Abonnement pack norton non consenti: comment résilier?

Bonjour,
Un conseiller technique bouygues m'a contactée ce matin suite à un problème de wifi, et m'a au passage fait souscrire une offre pour l'anti virus Norton, SANS QUE J'AI DONNÉ MON ACCORD (le discours commercial débité entre deux tests techniques, avec abonnement non consenti à la clé, est une pratique abusive). Comment faire pour me retirer de l'abonnement et surtout pour être certaine de ne pas être facturée du premier mois d'abonnement?
Merci.

LEA G.
LEA G.

LEA G.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

FRANCINE S.
FRANCINE S.

FRANCINE S.

Niveau
0
11 / 100
points

Idem pour moi
Je souhaitais me désabonner comme indiquer sur la facture
Aller sur mon compte puis abonnement mais je ne trouve rien.
C’est bien plus pratique pour bouygues.
Inadmissible ces agissements pour vous forcer la main sans consentement.
Je les appellerai demain matin

RAPHAEL C.
RAPHAEL C.

RAPHAEL C.

Niveau
0
11 / 100
points

Ne plus être abonné à au pack sécurité Norton donc pas facture