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Mon téléphone

Que dois-je faire pour téléphoner d'Italie en France pour mon portable 0608910375 du 8 au 14 mai 2018 ?

J'ai un forfait B&YOU 2H 1GO. Est-il valable sans demande particulière pour l'Italie ?

FRANCOISE D.
FRANCOISE D.

FRANCOISE D.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

Rien de particulier à faire sur votre offre à part enlever le blocage du forfait s'il est activé. Ensuite, pensez à éteindre et rallumer le mobile si celui ci ne trouve pas le réseau italien.

Pensez également à activer vos données à l'étranger sur votre mobile.

Si vous avez d'autres questions, un petit tuto est dispo ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

PS : Vous n'avez que 1Go de data à l'étranger, donc attention, privilégiez le wifi.

Bon voyage ! :-)

Cdt

Amélie A.
Amélie A.

Amélie A.

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Equipe

Bonjour,

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Cette FAQ devrait également vous aider :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom