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contrat non conforme à celui annoncé vente téléphone votre aide merci

bonjour, j'ai besoin d'aide. J'ai souscrit un contrat forfait sensation bbox et mobile. On m'a indiqué par téléphone offre 17.99 e mensuels + un coupon à imprimer remboursement 170 €uros offre sensation + frais résiliation à imprimer + 30 €uros remise achat d'un portable. Or rien de tout cela un accès facile. Je ne trouve rien, mon forfait est indiqué à plus de 30 €uros et aucun bon imprimable.... j'ai besoin d'aide car il semble que j'ai 72 heures après l'activation des produits pour imprimer les bons..... merci à ceux qui me répondront......

ANNE L.
ANNE L.

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Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

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Equipe

Bonjour Anne,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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