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[Samsung Galaxy s7 edge] Envoi de mms, service non activé sur le réseau ?

Bonsoir,

Je peux recevoir les mms, mais pas envoyer de photos, car les SMS trop long convertis en mms eux, s'envoient bien. J'ai lu plusieurs questions et donc mis mes donnes mobiles actives, réinitialiser les apn, mais rien ne fonctionne. Comment remédier à cela ?

Merci D'avance

JOEY M.
JOEY M.

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Réponses

Sébastien D.
Sébastien D.

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Equipe

Bonjour,
On va regarder cela ensemble
Nous allons repasser votre mobile en IPV4 afin de tester si cela résout votre problématique : voici la manip a faire
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Nous restons à votre disposition sur les réseaux sociaux si besoin :)

Sebastien, Bouygues Telecom
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JOEY M.
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Bonjour, c'est déjà le cas, que ce soit uniquement en IPV4 où en IPV4/6 ça ne fonctionne pas

Virginie D.
Virginie D.

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Equipe

Bonjour,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Virginie, Bouygues Telecom
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VIOLAINE G.
VIOLAINE G.

VIOLAINE G.

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Bonjour, mon problème est la réception de mms, service non activé sur le réseau. Aucune aide ne fonctionne, que pouvez-vous faire SVP? Merci

JOEY M.
JOEY M.

JOEY M.

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Bonsoir, pour ma part après plusieurs semaines le service client de Bouygues m'a dit qu'ils pourraient pas régler le soucis et que je devais changer de téléphone, du coup je passe par une application tierce pour envoyer des SMS et mms et ça fonctionne très bien

VIOLAINE G.
VIOLAINE G.

VIOLAINE G.

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Mon téléphone est neuf, je viens de renouveler mon engagement, et c'est la réception des mms que l'on m'envoie qui ne marche pas, une solution please? Merci d'avance