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Ma facture

Mon forfait de 3,99 est passé à 24,99 en avril 18 ? J'ai renouvelé en Juin 17, donc pas encore la fin de ma 2ième année?

J'aimerai avoir un retour URGENT avant le prélèvement prévu le 11/05/2018
J’attendais de votre part un SMS pour un renouvellement pour une 3ième année ==> je ne suis pas une grande consommatrice comme vous pouvez le constater sur mes relevés
Ne m'obligez pas à changer d'opérateur....
Merci par avance

KHADIDJA O.
KHADIDJA O.

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Réponses

Jean-Frederic D.
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Equipe

Bonjour Khadidja,

je vous appelle ce sera plus simple.
Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom