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Mon offre

bouygues nous a vendu de la fausse fibre?

J'ai souscrit en 2011 une offre BBox fibre, un commercial passe aujourd'hui 30/04/18 pour une offre fibre, j'apprends donc que je n'avais pas la fibre.
En effet :
Le FFTLA c'est de la fibre jusqu'au pied de l'immeuble puis du câble coaxial jusqu'au logement. C'est la technologie utilisée par Numéricâble et Bouygues en grande partie (c'est de la fausse fibre).
Le FTTH c'est de la fibre jusqu'au logement.
Le FTTH est plus performant que le FFTLA.
On est d'accord qu'on a le TRES HAUT DEBIT
soit par câble de fibre de verre c'est la fibre optique
soit par câble de cuivre gainé c'est le THD par coaxial.
on utilisera le mot câble pour parler uniquement du coaxial
on utilisera fibre optique pour... la fibre optique câble de fibre de verre ...
Donc j'avais de la fausse fibre par cable coaxial alors que je pensais être en fibre optique, on se moque de moi!?!
J'appelle le service commercial, j'explique les faits...
ça fait plus de 20 ans que je suis chez bouygues et on me propose 15 euros à titre exceptionnel... on se remoque de moi !?!

MARC L.
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STEPHANIE G.
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Bonjour,

J'ai découvert récemment la même chose... car persuadée d'avoir la fibre j'ai changé d'offre pour payer moins chère.
Le conseiller téléphonique m'a alors clairement indiqué qu'a part la box, rien ne changerait...... Naïve comme je suis, j'ai accepté de m'engager 1 an.

Au final je me suis retrouvé avec une Box qui peut se connecter à la FTTH alors que c'est de la FFTLA installé sur mon mur ! J'ai rappelé et on m'a gentiment dit "ha ben non, vous n'avez pas la fibre c'est de l'adsl !". Il m'ont aussi dit que ce n'était pas possible d'avoir la fibre avant... (alors que j'ai rendu une BBox fibre).

Bref, j'en peux plus de leur manque de transparence, maintenant il faut être avocat pour les appeler sinon ils vous entube......

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J'ai découvert récemment la même chose... car persuadée d'avoir la fibre j'ai changé d'offre pour payer moins chère.
Le conseiller téléphonique m'a alors clairement indiqué qu'a part la box, rien ne changerait...... Naïve comme je suis, j'ai accepté de m'engager 1 an.

Au final je me suis retrouvé avec une Box qui peut se connecter à la FTTH alors que c'est de la FFTLA installé sur mon mur ! J'ai rappelé et on m'a gentiment dit "ha ben non, vous n'avez pas la fibre c'est de l'adsl !". Il m'ont aussi dit que ce n'était pas possible d'avoir la fibre avant... (alors que j'ai rendu une BBox fibre).

Bref, j'en peux plus de leur manque de transparence, maintenant il faut être avocat pour les appeler sinon ils vous entube......