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Mon téléphone

Quelle procédure pour la portabilité de mon numéro de fixe depuis mon ancien FAI?

Bonjour,

Je souhaite conserver mon ancien numéro de fixe.

Je trouve partout la même procédure:

1) Connectez-vous sur votre Compte Client et sélectionnez la ligne Bbox concernée.

2) Rendez-vous dans la rubrique « Synthèse conso » > « Mes événements ».

3) Cliquez sur « Voir le détail » pour accéder au suivi d'activation de votre ligne Bbox.

4) Dans la rubrique « Conserver mon ancien numéro », choisissez « Je fais la demande ».

5) Complétez ensuite les informations demandées : n° de téléphone à conserver et RIO puis validez.

Cependant impossible d'aller plus loin que le point que le point 2.

Soit je vais sur mon compte et déjà il n'y a plus "Synthèse conso" mais seulement "Ma conso"
Il y a bien la section "Mes Événements", mais ensuite pas de "Voir le détail"

Soit je parviens par un autre moyen au "Suivi d'activation", je vois bien la case "Conserver mon ancien numéro, je fais la demande", mais elle me renvoie à "Ma conso" avec la section "Mes Événements" , mais ensuite pas de "Voir le détail".

On tourne en rond inutilement.

La procédure a-t-elle changé?

Sincèrement

SÉBASTIEN B.
SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B.

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