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Comment obtenir sa facture d'achat mobile de deux ans avec facilité de paiement?

Bonjour, je n'arrive pas à obtenir la facture d'achat de mon Samsung galaxy S6 acheté par le biais du service client avec facilité de paiement il y a à peine plus de deux ans?!?! Le service client m'a fourni une adresse mail bidon, mais cela ne résoudra pas m'a demandé! Comment faire svp??

GREGORY J.
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Réponses

MAURINE C.
MAURINE C.

MAURINE C.

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Bonjour, j'ai exactement le même soucis et j'hésite à appeler le service client. J'avoue que ton SOS me rassure pas beaucoup. Je pense également qu'il y a un soucis sur les page "mon compte" j'ai vu sur 2 évènements effectués dans les dates d'achat de mon SG6 mais j'ai pas accès à ma facture d'achat mobile...
Y aurait-il un conseiller pour répondre à cette question???