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Ma facture

Oublis d'un mois offert dans ma facture 4G Box

Bonjour, quand j'ai souscris a l'offre 4g box j'avais un mois d'offert. Sois 19€ (en fait 22€ TTC) de mise en service a ne payer que le premier mois et la je me retrouve a payer en plus des 22E TTC le premier mois a 29,99€ + 3€ de location box. Sans la remise du mois offert. POURQUOI ?

JEREMIE E.
JEREMIE E.

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Réponses

Rémi C.
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Bonjour Jeremie, alors il n'y a pas de premier mois offert lors de la souscription, le principe est satisfait ou remboursé. si dans les 30 jours vous résiliez votre contrat vous serez alors remboursé, mais sinon cela reste une tarification normale.
Je reste à disposition

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Rémi C.
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En revanche une erreur s'est glissée dans la facturation des frais de mise à disposition, en effet vous auriez dû être facturé de 19 euros et non de 22.80 je vous rembourse alors la différence en avoir directement en déduction de votre prélèvement.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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