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Mon téléphone

mon fil m'a bloqué mon téléphone et on me demande une adresse mail google et ça ne marche pas?

quand je l'allume il me demande une adresse mail et un mot de passe pour le déverrouiller car j'ai dépassé le nombre de tentatives de modèle dépassé
la carte marche sur un autre appareil

ISABELLE P.
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PATRICK G.

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ISABELLE P.
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j'ai un compte gmail je l'ai essayé et ça ne marche pas avec le téléphone mais avec l'ordinateur oui