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Mon téléphone

Mon téléphone n’en fonctionne pas à l’etranger Que dois je faire ?

Je voudrais pouvoir me servir de mon téléphone à l’etranger (Europe) que dois je faire

CHANTAL L.
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MARC C.
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Bug récurrent du roaming Europe depuis son ouverture (...)
Là la ligne n'a pas du être mise à jour et le service roaming non ouvert ..
Essayez via le Chat ou le sce client au +33 660 614 614 pour débloquer la situation..

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Autres réponses

MARC C.
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Bon,jour,

Quel est votre forfait et depuis quand l'avez vous ?
Qu'est ce qui ne fonctionne pas ?

Bonne journée

CHANTAL L.
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J’ai un iphone 6 avec forfait B & You 20 go depuis plus de 4ans.
Je ne peux pas téléphoner depuis l’etranger Ni recevoir d’appels

MARC C.
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Bug récurrent du roaming Europe depuis son ouverture (...)
Là la ligne n'a pas du être mise à jour et le service roaming non ouvert ..
Essayez via le Chat ou le sce client au +33 660 614 614 pour débloquer la situation..

Jean-Frederic D.
Jean-Frederic D.

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Equipe

Bonjour Chantal,

je viens de vérifier votre ligne. Aucun blocage de mon côté. Avez vous bien autorisé l'utilisation étranger sur votre mobile ?
Eteint/rallumé le mobile ?
Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom