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Bbox Miami

non réponse à mail de résiliation

Pourquoi pas de réponse à mon mail de résiliation ? J'ai adressé le justificatif de mon déménagement lié à un changement de situation. Lors de la souscription, les conseillers BOUYGUES vous informent que dans le cas d'un déménagement contraint, les frais de résiliation ne sont pas facturés. Aucune réponse écrite ne confirme ces propos. Je suis étudiante sans revenus et ne comprends pas pourquoi tout est simple pour une souscription et compliqué pour une résiliation. J'ai clairement l'impression d'avoir été abusée.
Cordialement
Magali

MAGALI D.
MAGALI D.

MAGALI D.

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Réponses

Bonjour Magali,
Nous allons regarder ensemble.
Je vous envoie un message privé.
A tout de suite !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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