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Ma commande

Activation de la carte sim en ligne ne fonctionne pas ?

Bonjour,

J'essaie désespérément depuis 3 semaines d'activer ma carte sim après avoir souscrit à l'offre à 9,99€ en ligne. J'ai reçu ma carte et depuis, impossible de l'activer. J'ai tout essayé : activation sur mon espace client, ça ne marche pas, et au téléphone j'ai déjà appeler 3 fois le numéro client 09.... et à chaque fois on me répond la même chose : je fais remonter l'information et votre problème sera résolu cette fois-ci c'est promis..

Je suis désespérée et surtout très énervée. Que faire ??

MARIE B.
MARIE B.

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CORINNE P.
CORINNE P.

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Equipe

Bonjour Marie,

Nous allons regarder cela ensemble.

Avez vous un numéro de commande ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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