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Ma facture

Pourquoi la resiliation de mon ancien forfait n a toujours pas ete faite ??

J ai resilier mon ancien abonnement bouygues mobile pour un autre ac mail de confirmation mais toujours des prelevement ????

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Réponses

Si Bouygues a émis une dernière facture (facture de clôture) et que vous avez réglé, il faut révoquer le prélèvement auprès de votre banque.

Si Bouygues a trop prélevé, il faut demander à la banque d'annuler le prélèvement.