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plus de ligne suite a changement d operateur

ma ligne ne devait pas etre coupée lors de mon changement d operateur . aujourd hui ce n est pas le cas plus d acces television et internet. je ne peux pas m en passer . comment resoudre ce probleme? impossible de joindre un conseiller . merci de me rappeler au plus vite

SUZANNE D.
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Philippe B.
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Equipe

Bonjour,

En ADSL, lors d'un changement de FAI, il y a systématiquement une coupure avec perte totale des services entre les deux fournisseurs d'accès internet (la ligne devant être débranchée de l'opérateur A pour être récupérée par l'opérateur B).

Bonne utilisation de vos services.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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