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Réseau mobile

Problème utilisation Mobile depuis l'Italie ?

Bonjour,

Ma fille est en Italie depuis quelques jours. Elle a un forfait B&YOU 20Go, qui normalement devrait lui permettre de recevoir/envoyer des appels/sms vers la France. Mais cela ne fonctionne pas. Par contre, les sms que je lui envoie lui parviennent bien.
Elle a redémarré son mobile, mais cela ne change rien. (IPhone 6).
Quel est l'élément/manip qui manque ?
Merci pour votre aide.

THIERRY
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Réponses

THIERRY
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plus d'un an et demi

Bonjour,

Bug du roaming Europe .. :(
Il est effectivement bloqué par défaut sur de nombreuses lignes sans raison
Essayez de contacter le 614 pour le leur expliquer..

Bonne journée

THIERRY
THIERRY

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Merci pour le conseil.
Je vais essayer de les contacter.
Bonne soirée.