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Pas de data sur Moto X4 (ok autre téléphone) ?

Je rencontre un problème étonnant, impossible sur mon nouvel abonnement B&You 20Go (ni celui d'un ami) d'avoir accès au réseau data mobile (appels et SMS ok) avec mon téléphone Moto X4 qui y accède sans problème avec une SIM Free ! J'ai testé ma carte SIM Bouygues sur mon vieux téléphone Moto X2 et pas de problème data et SMS.

Mon téléphone Moto X4 serait-il bloqué sur le réseau Bouygues ? Il a été acheté en France chez CDiscount donc ce serait étonnant.

Merci de m'aider !

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Réponses

MARC
MARC

MARC

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Bonjour,

Vérifiez le paramétrage de l'APN et si il y en a plusieurs
que ce soit le bon qui soit en service

Bonne journée

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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même problème et achat Cdiscount également et pas de problème auparavant chez free egalement.
Avez-vous trouvez une solution ?

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Oui en fait il fallait rentrer l'IP Proxy MMS manuellement et une autre ligne aussi je crois, comparez l'APN rempli automatiquement avec celui posté ici pour voir ce qui manque : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/884680-parametrer-apn-telephone