résoudre problème activation carte sim ?
J'ai pris l'offre spéciale du forfait bouygues 2€ pour 20Go. Reçue et activée sur le site, mais alors que la portabilité s'est faite aujourd'hui entre 11h et 15h, je ne reçois plus les sms ni les appels depuis 15h30, lorsque l'on m'appelle on tombe sur "ce numéro n'existe plus". et sur mon téléphone (xiaomi Mic4) un message s'affiche "votre carte sim n'est pas activée" quand j'essaie de l'activer j'ai le message "activation de la carte sim en cours..." et quelques minutes après "impossible d'activer la carte sim" .
Réponses
Bonjour Clara,
Je constate que le problème est résolu à ce jour.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
J'ai le même soucis comment le résoudre ?
Bonjour Leslie,
Contrairement au post de Clara pour qui la portabilité avait déjà été faite, dans votre cas, elle est programmée pour le 17 Juillet. Pour le moment, vous avez un numéro provisoire qui a été attribué et qui disparaîtra le jour de la portabilité du numéro.
A votre disposition,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Carte SIM non reçue. service clients incapable de résoudre le problème
Forfait B&You souscrit le 22/09. Carte sim non reçue le 29/09. Le 28/09, j'ai vainement appelé pendant 1h30 le service clients: 7 interlocuteurs successifs, incapables de me... -
Probleme imessage iPhone
Nous avons acheté une carte sim avec une nouvelle ligne sur un nouvel iPhone.Impossible d'activer iMessage avec le numéro de téléphone. Nous avons contacté Apple et plusieurs... -
Comment activer sa box dans un bâtiment fibre free? Combien de temps pour résoudre le problème?
Cliente Bouygues BBox depuis 2018 j’ai voulu transférer ma ligne à mon déménagement. Le nouveau bâtiment a la fibre Free, donc à la 1ère visite du technicien on me dit que c’est...Bonjour Anastasia, Je suis navré de ces désagréments. En attendant l'intervention technique, et concernant la clé 4G, si vous rencontrez ce type de ralentissements...
-