Réponses
Bonjour Geneviève,
Je viens de tenter de vous joindre à l'instant en vain.
J'aimerai faire le point avec vous par téléphone.
Pour cela, pouvez-vous me donner vos disponibilités svp?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Morgane, Conseillère Bouygues Telecom.
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Erreur formulaire remboursement frais résiliation ?
Bonjour, J'ai réussi à remplir le formulaire et à uploader mes documents (facture Bouygues + celle de mon ancien FAI). Pas de souci pour renseigner mes coordonnées bancaires...Bonjour pour ma part, j'avais le même soucis, j'ai refresh la page et je l'ai refait rapidement ça l'as validé, surement une erreur via le site. -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Frais de résiliation alors que Article L.224.33 Code Conso ?
Bonjour, Je viens de résilier ma Bbox. Voici la lettre que j'ai expédié à Bouygues et qui a été reçue le 01/02/21 (AR). En voici le contenu : "Je me suis abonné depuis...Le ton a changé depuis la CT du 17/02. C'était une résiliation au 17/02 sinon rien. La DDPP vous n'en aviez rien à faire. De plus j'avais indiqué sur mon courrier que je...
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