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Réseau mobile

Pb réseau sur Tigery, Communication se coupe toutes les 3 minutes ?

depuis que je suis passé chez bouygues, mon mobile coupe la conversation sans cesse alors que j'ai une couverture 4g et cela toutes les 3 minutes !!!

STEPHANE
STEPHANE

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Réponses

hello kitty
JEROME

hello kitty

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bonjour la 4G est HS dans votre secteur voici le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident... bonne journée

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau temporaire

Si vous êtes nouveau client et avez demandé à conserver votre ancien numéro, un peu de patience : la portabilité peut prendre jusqu’à 48h. N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter les mise en place des services.

Bonne journée,
Charly, équipe d'astreinte Bouygues Telecom