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Ma commande

reçu une sim pour New ligne alors que jamais commande Que puis je faire ?

J ai reçu carte sim avec numéro commande ...348219 alors que je n ai jamais rien commandé que puis je faire peut on avoir info sur mail commande pour moi il y a usurpation d identité merci de tout annuler. Cordialement

Laurence
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JESSICA
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J'ai le même problème

Bonjour Laurence,

Nous allons faire le point ensemble.
Par mesure de confidentialité, je vous envoie un message privé.

A tout de suite.

Cordialement,
Morgane, Conseillère Bouygues Telecom.
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Ndeye
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Equipe

Bonjour Jessica,

Je prends en charge votre demande, en effet, il s'agit d'une carte sim offerte pour les forfaits 75go.

L'option Multi-SIM Internet vous permet d'utiliser l'enveloppe data du forfait principal sur tout autre appareil compatible : tablette avec port SIM, Clé Internet, console de jeux vidéo, montre connectée ou ordinateur portable avec une clé internet.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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