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Ma commande

carte sim facturée alors que la commande a été annulée

bonjour,

ma commande 5.......348 avait été validée le 25/03/2018 à 11:49. Mais à 14:03 j'ai reçu un autre email indiquant une rupture de stock. Ma commande n' apparaît plus nul part sur mon profil et les 10 euros payés par carte bleue ont été débités pour la carte sim. Que faut il faire ?

merci

Anonyme
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Réponses

Murielle
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Equipe

Bonjour Sandrine,

N'arrivant pas à vous joindre je vous ai laissé un message sur votre répondeur mobile merci pour vos précisions :-)

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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