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Désimlockage

Desimlocker hotspot huawei e5776s

Bonjour,
Je désir desimlocker mon hotspot.
J'ai beau tourner en rond sur le site d'assistance pas moyen de trouver une solution pour demander directement par mail ou par un formulaire le desimlockage.
Bref j'aimerais une aide.
Merci par avance

MARYLENE
MARYLENE

MARYLENE

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Réponses

Bonsoir Marylene,

Nous allons regarder cela de plus prêt. Pouvez vous m'indiquer le n° IMEI de ce boitier ?

Merci d'avance.
Cindy, Conseillère Bouygues Telecom
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MARYLENE
MARYLENE

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Bonjour,
Merci pour votre réponse, ci dessous le numéro IMEI :
866089014494427
Bonne journée.

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe

Bonjour Marylène,

Merci de votre retour.
Après vérification de votre dossier, votre hotspot est déjà débloqué .
Vous pouvez donc insérer dedans une carte Sim d'un autre opérateur.

Bonne journée.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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MARYLENE
MARYLENE

MARYLENE

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Bonjour,
Malheureusement ça n'est pas le cas. En plaçant une carte sim d'un autre opérateur, il est m'est bien demandé un code de desimlockage.
Merci par avance pour votre réponse

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Marylène,

Étant donné que nos outils considèrent votre hotspot comme étant déjà débloqué je vous invite à vous rendre en boutique pour qu'un diagnostic soit effectué.
Vous trouverez les adresses ici: http://bit.ly/1bnIHhA

Merci de votre compréhension,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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