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Comment faire la demande de remboursement de frais de résiliation?

Bonjour,
j'ai souscrit à une offre 4Gbox depuis le 19/02/18.

La conseillère m'a dit que je pouvais me faire rembourser mes frais de résiliations à mon ancien FAI une fois la facture reçue (49€ chez free) mais je n'ai pas le code opération (aucun code ne correspond à une offre 4GBox sur la page des bons plans).
pouvez vous m'aider svp?

Merci!

Johana

JOHANA
JOHANA

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Réponses

Sophie
Sophie

Sophie

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Bonjour Johana,

Je vous envoie un message privé afin de vous aider.
Il peut se cacher dans vos indésirables.
A tout de suite,

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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je suis dans la meme situation que johana, pouvez vous me donner la marche à suivre pour etre remboursé des 49E ?

Magali
Magali

Magali

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Equipe

Bonjour Christophe, nous allons voir cela en message privé.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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ET MR BENGUELLA HAEG
ET MR BENGUELLA HAEG

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bonjour je suis dans la même situation j'était ancienne cliente de free maintenant je suis a bouygue mais je n'arrive pas a remplir le formulaire pour une demande de remboursement de frais de résiliation