frais deplacement
j avai des probleme de interne et televisio et telphone j ai le service clien la on me de faire un techncien il vien apres il ma fai signe un papier j ai pas lu on ma jamais alle paye des déplacement de 69 euro c est la premier il venais chez moi la surprise de ma facture du mois mars de 87 euro 99 j ai arrete le prélèvement sur mon compte je payerai ma facture de téléphone pas les frais déplacement j étai pas au courant la je vais voir un conseille juridique et fai courrier pour Bouygues et au président de république il me l on pas dit j allais paye des déplacement et celui qui venu ma rien dit .
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 162 / 750
- points
Moi idem, scandaleux, on est en panne, un technicien vient dépanner et on nous met 69€ de frais alors que ça vient soit de la ligne soit de la box, la prochaine fois je ne mettrais pas 10 à la question de satisfaction du technicien, car c'est lui qui a du indiqué que c'était de ma faute, il ira se faire voir.
Je demande le remboursement de ces frais.
Maxime Muller
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 162 / 750
- points
Moi idem, scandaleux, on est en panne, un technicien vient dépanner et on nous met 69€ de frais alors que ça vient soit de la ligne soit de la box, la prochaine fois je ne mettrais pas 10 à la question de satisfaction du technicien, car c'est lui qui a du indiqué que c'était de ma faute, il ira se faire voir.
Je demande le remboursement de ces frais.
Maxime Muller
moi j au e cri au président 69 euro de frai il a rien fait pas facture en plus on me dit rien .
Bonjour Patricia,
Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.
Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.
A tout de suite.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 162 / 750
- points
Et moi Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom, pas de réponse à mon problème ?
Merci de supprimer les 69€ de frais de déplacement.
Salutations,
Maxime Muller
Bonjour Maxime,
Je constate que votre demande a été traitée par Marie Claude.
Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour
j ai eu la meme surprise avant hier lors de l annonce du montant de ma prochaine facture??!!! 90 euros De plus lors d un essaie de dépannage par téléphone le conseiller ma demandé mon numéro de carte de crédit Hallucinant . j'ai refusé .Je vous certifie qu il ma insulté et traité de raciste!!!! il ne ma donc pas dépanné et m'a prévenu que je devais simplement appelé pour faire appel à un réparateur à domicile....facture 62.00
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Frais de déplacement de technicien facturés et prélevés en avance
Bonjour, Le 6 février dernier, j'ai appelé le 1068 pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien afin qu'il déplace mon boitier de fibre optique. Je suis consciente que...Bonjour Marie-Lise, Je vous présente les excuses de la part de Bouygues Telecom, rassurez vous je viens de faire une demande de remboursement de ces 69e qui seront déduit de... -
Pourquoi me facturer des frais de déplacement alors que j'ai annulé le rendez vous?
Des frais de déplacement me sont facturés alors que j'ai annulé le rendez vous -
Frais de déplacement technicien injustifiés ?
A la suite d'une coupure d'internet, un technicien est intervenu à mon domicile. Les conseillers téléphoniques Bouygues m'avaient affirmé que cette intervention serait gratuite...Bonjour Mado, Rassurez-vous je vérifie votre dossier et je reviens vers vous au plus tard vendredi. Bonne journée. Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Frederique a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 162 / 750
- points
un anonyme a répondu
-
Vanessa a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 162 / 750
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
PATRICIA a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 162 / 750
- points
un anonyme a répondu
-
PATRICIA a posé une nouvelle question
-