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Ma facture

Offre commerciale non appliquée .... ?

Bonjour
j'ai souscrit le 3 février une offre Bbox Miami+ VDSL Internet-TV-Téléphonie en dégroupage total a 37.99 euro/mois + 3 eur/mois de location ce qui fait un tarif a 40.99 euros / mois
dans mon bon de souscription il y est indiqué réduction pendant 12 mois de 13 Euros / mois . sauf erreur de ma part et si mes calculs sont bon du 3 février 2018 au 3 février 2019 je devrais donc être débités de 27.99 Euros / mois
Sauf que depuis février je suis débitée de 33.98 euros .
pouvez vous me donner une explication ?

SEVERINE
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Réponses

Laetitia
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Equipe

Bonjour Séverine, en effet , il y a des vidéos à la demande ..

le tarif est bien à 27.99€ à la base.

Nous restons à votre disposition sur les réseaux sociaux si besoin :)

Bonne journée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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