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Vais-je avoir un remboursement de mes frais de résiliation (56euros) ?

Je viens de résilier mon contrat car la fonctionnalité était vraiment hors d'usage, Wi-fi inexistante, Télé cripté 1 jour sur 2... Bref ma question est la suivante, j'ai été prélevée ce matin d'uen cinquantaine d'euros en guise de frais de résiliation. Vais je me faire rembourser ? Cordialement

NASSSIRA
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NASSSIRA

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Réponses

Bonjour Nasssira,

Etant donné que vous nous avez restitué les équipements dans les 30 jours suivant votre résiliation, vous aurez en effet une prime de restitution de 59€ qui vous sera versé directement sur votre compte bancaire sous 10 jours

Bonne journée.
Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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