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Ma facture

Facture débité après résiliation ?

Bonjour,
J'ai résilié mon forfait fin février avec une confirmation de résiliation au 02/03/2018 pour autant j'ai été débité de ma facture sur la période de Mars.
Je suis surpris d'être facturé alors que je ne suis plus abonné.

Je vous remercie pour vos retours.
Gilles

GILLES D.
GILLES D.

GILLES D.

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Réponses

Bonjour Gilles,

Le prélèvement débité correspond à votre facture du 02/03 mentionnant le forfait pour la période du 02/03 au 01/04. Rassurez-vous, une facture de clôture sera éditée le 02/04. Suite à la résiliation de votre ligne le 02/03, vous serez remboursé du forfait pour la période du 03/03 au 01/04.

Je vois que vous êtes éligible à la fibre FTTH, vous permettant de surfer à grande vitesse. Nous avons une super promo en ce moment ! Seriez-vous intéressé ?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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