Bonjour Edwige,,

Le Service Netflix est accessible sur certaines offres BBox depuis les canaux 144 et/ou 172 du décodeur TV.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/vod-bou...

Le Service Netflix n'est pas disponible sur les décodeurs TV "Bbox Standard" et Bbox "Sensation THD" .

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1288047-acces-netflix

De quel matériel/offre disposez-vous ?

En fonction du décodeur dont vous disposez, en faisant une réinitialisation de votre appareil vous pouvez avoir une chance d'avoir accès au service si votre matériel est compatible :

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1401456-deja-code-netflix-enregistrer-box-sensation

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1039654-decodeur-tv-bbox-sensation-bloque-bbox

Si votre matériel n'est pas compatible, un changement de matériel peut être nécessaire.

Cordialement,