Erreur de portabilité ?
Bonjour, j'ai rencontré un problème ces derniers temps puisque je possède 2 numéros de téléphone dont l'ancien et le provisoire (j'aimerai garder mon ancien numéro). Le numero provisoire apparait lorsque j'envoie des messages seulement alors que mon ancien numero s'affiche lors des appels ce qui est embêtant : est-il possible de m'aider merci d'avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
Merci de votre retour.
Quel téléphone avez -vous ?
Merci de votre retour.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour,
Je vais vous renseigner.
La portabilité de votre numéro est effective depuis le 26/03.
A cette date il se peut que vous rencontriez quelques dysfonctionnements.
Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone ? Le problème est-il d'actualité ?
Merci de votre réponse.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
Oui c’est bien ça elle a été faite le 26. J’ai bien éteint mon téléphone et je l’ai rallumé mais je rencontre toujours ce problème. On m’a dit d’aller voir directement l’opérateur pour résoudre le problème est ce nécessaire ?
Merci de votre retour.
Quel téléphone avez -vous ?
Merci de votre retour.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
bonjour
même soucis pour ma part, j'ai reçu ma sim, activer ma sim tout allait bien jusquau moment que j'envoie un sms est que mon ami me dise que c pas le bon numéro, combien de temps cela prendra ?
cordialement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
Je possède un iPhone
Bonjour Van-Thai, Si vous utilisez un iPhone n'hésitez pas à désactiver iMessages, envoyer un sms normal et réactiver iMessages afin que le numéro se mette à jours dans les réglages.
Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour Antoine,
Le problème persiste t-il aujourd'hui? Quel téléphone utilisez-vous?
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
Ça y est tout fonctionne ! J’ai retrouvé mon ancien numéro en désactivant le iMessage et en le réactivant
Bonjour Jérôme,
Je vais vous aider, le problème est-il toujours d'actualité svp ?
à tout de suite,
Anais, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour Jérôme,
Je vous prie de nous excuser pour ce dysfonctionnement qui est en cours de résolution par nos équipes.
Merci encore de votre compréhension et de votre patience.
Bonne fin de journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Je vous en prie avec grand plaisir :)
Bonne soirée à vous également!
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
bonsoir
j'utilise un iPhone, j'ai désactiver les i messages est réactiver et pour l'instant pas de soucis je vous remercie du conseil, service au top est rapide
merci
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Je pars de Bouygues, erreur dans la portabilité, comment faire ?
Bonjour, Je pars de Bouygues pour un autre opérateur et malheureusement, j'ai résilié ma ligne. Sauf qu'il ne faut pas le faire si on souhaite garder son numéro de portable...Bonjour André, Comme indiqué par ma collègue, vous avez vous-même demandé la résiliation de votre ligne. Un mail vous a été envoyé en vous proposant d'autres alternatives... -
Erreur de ma part : comment faire une portabilité plutôt qu'avoir un nouveau numéro ?
Bonjour, J'ai fait une commande d'un nouveau forfait mobile B&YOU 24/24 100Mo chez vous en oubliant que je voulais demander la portabilité d'un autre n°. Un nouveau n° me sera... -
Erreur activation iMessage et FaceTime
Bonjour, j'ai souscrit un forfait B&You en provenance de chez Red. Non seulement content d'avoir une erreur sur facture avec 1 euro de plus (voir autre fil de discussion) j'ai...Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, nous rencontrons en effet un incident lié à l'activation/réactivation de iMessages (suite à une...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Bruno a répondu
-
hello kitty a répondu
-
Bruno a répondu
-
hello kitty a répondu
-
Anais a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Elodie a répondu
-
hello kitty a répondu
-
hello kitty a répondu
-
Johanna a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Delphine a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Delphine a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
un anonyme a répondu
-
Delphine a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Delphine a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 35 / 100
- points
un anonyme a posé une nouvelle question
-