Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Bonjour qui peut m indiquer comment résilier mes deux lignes svp?

j'ai acheté un nouveau téléphone qui nécessite une nano sim. Pb, on me demande 20e. ca me coutera moins cher de prendre un forfait chez les concurrents.

RACHID
RACHID

RACHID

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Laetitia
Laetitia

Laetitia

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Rachid,

Je suis navrée de cela mais les cartes sim sont fournis lors de votre souscription aux 3 formats "adaptateur".. n avez vous pas conservé l adaptateur ?

Si ce n 'est pas le cas, je vous invite à aller en boutique directement la sim est à 10€.

Une excellente journée

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

RACHID
RACHID

RACHID

Niveau
0
12 / 100
points

He bien j'ai effectivement eu un adaptateur mais que ne me permet pas d'utiliser ma puce en nano.
Ce que je trouve regrettable, c'est que mon épouse, elle peut utiliser sa puce en nano, normal et grand format sans payer quoi que ce soit!
Estimant que vu ma fidélité, cela aurait dû m'être offert, je souhaite résilier mes deux lignes pour souscrire chez un concurrent en demandant le format dont j'ai besoin et je pense que je ne payerai pas plus cher.
C'est dommage...

Magali
Magali

Magali

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Rachid,

Je peux comprendre votre insatisfaction qui est légitime. Je vous propose une remise de 10 € sur votre prochaine facture afin de compenser une partie de la nouvelle carte sim.
Qu'en dîtes-vous ?

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................