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Mon téléphone

J'ai demandé au 614 l'activation de ma carte sim depuis 4 heures, combien de temps faut-il encore attendre?

Depuis plus de 4 heures après avoir reçu un email m'indiquant que ma demande d'activation avait été prise en charge, à chaque fois que j'essaie de téléphoner je tombe sur la formule "non enregistré sur le réseau"!!!???
J'ajoute que instantanément après que la personne du 614 m'a indiqué que l'activation de ma nouvelle carte sim sur mon samsung S6 était prise en charge, mon ancien téléphone S4 a été désactivé. Ce qui me prive de téléphone .

JOSEPH
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Laurie
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Equipe

Bonjour Joseph,

Votre carte sim apparaît bien comme activée hier, est ce que tout est rentré dans l'ordre ce jour?

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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