Pourquoi on me facture 58€ alors que ma box était à 13€?
Mon conjoint à résilié mon abonnement il m'as dit qu'on lui avait déjà facturé cette résiliation. Du coup je ne comprends vraiment pas pourquoi ma facture est aussi élevée!
Réponses
Bonjour Julia,
Je suis là pour vous aider !
Je regrette de voir que vous avez choisi de nous quitter :'(
Je vous retrouve en conversation privée afin de faire le point sur la situation, en toute confidentialité.
Attention, mon prochain message est susceptible de se classer parmi vos courriers indésirables.
A tout de suite,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi suis-je facturé de 1,58 euros alors que je perçois plus aucun service et j'ai changé d'opérateur ?
Bonjour, j'ai résilié ma ligne en changeant d'opérateur mais j'ai reçu un prélèvement sur mon compte alors que je ne perçois plus aucun service de Bouygues.Bonjour TEAROARII Il s'agit simplement de la facture de clôture, comprenant un petit hors forfait généré sur la période passée avant la résiliation. C'était le tout dernier... -
Remboursement CN58
Bonjour J'ai effectué une demande de remboursement et on me demande "une copie du code-barre où apparaissent plusieurs séries de chiffres : IMEI (15 chiffres) et GENCOD (13...Bonjour Aymeric, Si vous avez eu un retour suite à votre problématique , cela est parfait. Nous restons à votre écoute. Très bon w-e. Lisa, Conseillère de Clientèle... -
changement de forfait imposé et teleconseillé aux pratiques scandaleuses
comme de tres nombreux clients bouygues , mon forfaits telephoniques a changer et ela malgré mon refus notifié via mon compte bouygue voila l'echange surealiste avec un...Bonjour Sébastien, Sabine vous a bien envoyé un message privé. Pouvez vous regarder dans votre boite de spam ou courrier indésirable. Magali, Conseillère Bouygues Telecom...
-
