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Ma facture

Erreur somme payée première facture

J'ai été débitée de 2.20 euros pour ma première facture alors que j'ai souscris à une offre à 1.99 euros par mois. J'ai consulté ma facture et il n'y a aucun détail sur cette petite somme ajoutée. Comment cela se fait-il ?

CAMILLE
CAMILLE

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Rémi
Rémi

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Equipe

Bonjour Camille rassurez-vous c'est tout à fait normal, cela correspond à votre première facture sur laquelle vous avez une facturation pour le mois à venir soit du 20/03 au 19/04 et une facturation au prorata en date d'activation, soit du 17/03 au 19/03 , deux jours de forfaits pour 0.22 centimes ;)

Bonne journée à vous

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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